В наше тяжелое время так редко увидишь человека с улыбающимся лицом, жизнерадостного и любящего жизнь такой, какая есть. Проблемы на работе, проблемы материальные, проблемы личные естественно не приносят радости в нашу жизнь. Хотя нас самих тянет, в общем-то, к людям с открытой улыбкой на лице и доброжелательным, так что, если по долгу службы вам приходится сталкиваться с большим количеством людей, если вы хотите добиться более высокого служебного положения, располагать к себе, научитесь открыто и искренне улыбаться.

Дейл Карнеги в своей книге «Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей» советовал : «Улыбайтесь! Ведь это простейший способ произвести выгодное первое впечатление». Почаще улыбайтесь, чтобы добиться поставленной цели и иметь успех у окружающих вас людей. Это оптимистическое собрание практических советов и жизненных историй под общим лозунгом «Верь, что ты добьешься успеха – и ты его добьешься» помогло очень многим людям понять и изменить себя.

О необходимости улыбки, дружелюбия и обаяния написано очень много, в разных пособиях по удачному ведению бизнеса или политической карьеры, жизненных школ, семейных или служебных взаимоотношениях.

Все мы столкнулись с тем, как хочется повернуться и уйти, когда в магазине вас обслуживает продавец, который с мрачным лицом, нехотя отвечает на интересующие вас вопросы. Кажется, что он критикует вас за ваше незнание товара, который вы хотели бы купить. Чувствуешь себя или тупым, или несоответствующего размера, потому что у продавца нет нужного вам размера, если покупаешь вещи, и т. д. Если же продавец улыбается, дружелюбно предлагает померить что-то еще, или коротко объясняет вам принцип работы какого-либо прибора, который вам необходим, в общем, показывает всем своим видом, как он хочет вам помочь, хочется остаться и уйти все же с нужной вам покупкой.

Придя в банк за необходимым вам кредитом, или в какое-либо официальное учреждение за каким-то документом, вы тоже обратитесь к сотруднику, лицо которого покажется вам более располагающим и дружелюбным, так как вы хотите уйти с положительным результатом или корректными объяснениями, а не с отказом и совершенно испорченным настроением. Сейчас многие коммерческие структуры проводят для своих сотрудников специальные занятия и тренинги для улучшения работы по обслуживанию клиентов.

Так что искренне улыбайтесь и поверьте, что ваша улыбка расположит к вам огромное количество людей и откроет массу дверей, которые раньше были для вас закрыты, поможет добиться успеха в большинстве случаев вашего общения с разными людьми.

Улыбайтесь! Пусть окружающие люди считают вас человеком жизнерадостным, живо интересующимся ними, расположенным и желающим общаться с ними, а не мрачным, всегда раздраженным и вечно всем недовольным. И они потянутся к вам со своим стремлением помочь вам. Пусть улыбка не сходит с вашего лица, даже, если это не всегда понятно окружающим. И вы увидите, как лучше стала ваша жизнь, как легче стало решать проблемы, да и проблем стало гораздо меньше.